Abstrakt:
Bakalářská práce přibližuje názory pacientů na úpravu sester. V teoretické části je popsána neverbální komunikace, celkový vzhled všeobecných sester, historie uniforem, doplňky všeobecných sester, šperky a úprava nehtů. Dále trendy dnešní doby v úpravě sester a trendy v zahraničí. V praktické části je provedeno kvalitativní šetření. Pomocí rozhovorů s pacienty byly zjišťovány jejich názory a pohledy na úpravu zevnějšku všeobecných sester. Úprava sestry je velmi důležitá pro navázání kontaktu a důvěry.