Studijní obor:Dopravní management, marketing a logistika
Abstrakt:
Tato práce je zaměřena na problematiku plánování lidských zdrojů obchodního místa se zaměřením na plánování potřebné kvalifikace a počtu zaměstnanců. Práce analyzuje časové řady, ve kterých jsou uvedeny počty klientů požadujících poštovní služby. Z této analýzy je určena poptávka pro další období a odhad potřebného počtu a kvalifikační struktury pracovníků pobočky České pošty, s.p.