Abstrakt:
Tato bakalářská práce se zabývá poznatky z oblasti řízení kvality a jejich uplatněním ve společnosti Ferona a.s. V první části je vymezen pojem jakost, její význam a nastíněn vývoj řízení jakosti. V dalších kapitolách je popsána politika jakosti ČR a ve světě, metody řízení jakosti, moderní trendy a možnosti budoucího směru vývoje jakosti. Praktická část je věnována systému řízení jakosti ve společnosti Ferona a.s., jejíž činnost je zaměřena na nákup, skladování, úpravu a prodej hutních výrobků, hutních druhovýrobků, železářského sortimentu a neželezných kovů na bázi velkoobchodu. Ferona, a.s. je držitelem certifikátu dle normy ISO 9001:2000 (viz příloha č. 1) v souladu s principy mezinárodních norem. V jedné části, tj. Divize IV. je na výrobky pro automobilový průmysl zaveden systém ISO/TS 16949:2002 (viz příloha č. 2 Organizační struktura společnosti).
