Výzkum měření a hodnocení výkonnosti oboru podnikání

Říhová, Veronika

dc.contributor.advisor	Lošťáková, Hana
dc.contributor.author	Říhová, Veronika
dc.date.accessioned	2009-07-03T07:44:53Z
dc.date.available	2009-07-03T07:44:53Z
dc.date.issued	2009
dc.identifier	Univerzitní knihovna (sklad)	cze
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10195/33514
dc.description.abstract	Tato diplomová práce se věnuje vymezení a možnostem sledování, hodnocení a využití výkonnosti podniku na úrovni oboru podnikání. V teoretické části je vymezen pojem výkonnost podniku, dále jsou stručně popsány finanční přístupy k měření výkonnosti a vícedimenzionální přístup k měření výkonnosti na bázi Balanced Scorecard. Posléze je popsána modifikace této metody při uplatnění strategie CRM. Praktická část je věnována přípravě, realizaci a vyhodnocení výsledků primárního výzkumu úrovně sledování a hodnocení tržní výkonnosti v podniku Explosia, a.s. v oboru podnikání ?trhaviny?. V závěru jsou specifikovány návrhy na zlepšení celého systému.	cze
dc.format	66 s., 5 s. obr. příloh	cze
dc.format.extent	660890 bytes
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Pouze v rámci univerzity	cze
dc.subject	CRM	eng
dc.subject	Performance Measurement	eng
dc.subject	Balanced ScoreCard	eng
dc.subject	qualitative research	eng
dc.subject	Výkonnost podniku	cze
dc.subject	kvalitativní výzkum	cze
dc.title	Výzkum měření a hodnocení výkonnosti oboru podnikání	cze
dc.title.alternative	Research of SBU performance measurement and evaluation	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dc.contributor.referee	Jelínek, Radim
dc.date.accepted	2009
dc.description.abstract-translated	This diploma thesis deals with defining, monitoring possibilities, evaluation and usage of company efficiency at the level of business doing. In the theoretical part the term ?company efficiency? is defined. Next, financial approaches to measuring of company efficiency are described briefly. Multidimensional approach to company efficiency measuring based on Balanced Scorecard is also described. Finally, the modification of this method with CRM strategy is described. Practical part focuses on preparation, realization and evaluation of the results of primary marketing research. The aim of this research was to monitor and evaluate market performance in the Pardubice company Explosia, a.s., which does its business in the field of explosives. Final part suggests improvements on the whole system.	eng
dc.description.department	Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu	cze
dc.thesis.degree-discipline	Ekonomika a management chemických a potravinářských podniků	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická	cze
dc.identifier.signature	D20437
dc.thesis.degree-program	Chemické a procesní inženýrství	cze
dc.date.embargo	2010-1-1	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze