| dc.contributor.advisor |
Průša, Petr |
|
| dc.contributor.author |
Bulíček, Bohuslav |
|
| dc.date.accessioned |
2007-09-30T14:50:25Z |
|
| dc.date.available |
2007-09-30T14:50:25Z |
|
| dc.date.issued |
2007 |
|
| dc.identifier |
Univerzitní knihovna (sklad) |
cze |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/25796 |
|
| dc.description.abstract |
Diplomová práce se zabývá certifikací dle normy ČSN EN ISO 9001 společnosti s následnou analýzou zavedených změn po roce provozu. Multitrans CZ s.r.o. je společnost poskytující spediční a dopravní služby. V práci je provedena analýza stavu před certifikací společnosti, příprava společnosti na certifikaci, navržení nového systému řízení procesů probíhajících v praxi, analýza změn a vlastní přínos certifikace společnosti po uplynutí jednoho roku. Dále je v diplomové práci vypracováno zhodnocení přínosu zavedení normy do praxe zejména z hlediska kvality jakosti poskytovaných služeb zákazníkům společnosti Multitrans CZ s.r.o.. |
cze |
| dc.format |
69 s., 3 s. příloh |
cze |
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.subject |
dopravní společnosti |
cze |
| dc.subject |
certifikace |
cze |
| dc.subject |
normy |
cze |
| dc.subject |
Management |
cze |
| dc.subject |
Jakost |
cze |
| dc.subject |
služby |
cze |
| dc.title |
Certifikace společnosti Multitrans CZ s.r.o. dle ČSN EN ISO 9001:2000 a následná analýza zavedených změn po roce provozu |
cze |
| dc.title.alternative |
Certification of company Multitrans CZ s.r.o. by ČSN EN ISO 9001:2000 and the corresponding analysis of administered changes after a year of operations |
eng |
| dc.type |
diplomová práce |
cze |
| dc.contributor.referee |
Macháček, Martin |
|
| dc.date.accepted |
2007 |
|
| dc.description.department |
Katedra dopravního managementu, marketingu a logistiky |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
Dopravní management, marketing a logistika |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
Ing. |
cze |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera |
cze |
| dc.identifier.signature |
D16793 |
|
| dc.thesis.degree-program |
Dopravní inženýrství a spoje |
cze |
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
