Digitální knihovnaUPCE
 

Služby poskytované zákazníkům ve vybraných oborech podnikání chemického průmyslu a měření jejich úrovně

Diplomová práce
Náhled není k dispozici

Datum publikování

2003

Vedoucí práce

Oponent

Název časopisu

Název svazku

Vydavatel

Univerzita Pardubice

Abstrakt

Služby poskytované zákazníkům jako součást komplexního produktu. Kvalita služeb a její měření. Primární výzkum služeb poskytovaných zákazníkům a dosavadního systému měření jejich kvality ve vybraných oborech podnikání v chemickém průmyslu.

Rozsah stran

109 s.

ISSN

Trvalý odkaz na tento záznam

Projekt

Zdrojový dokument

Vydavatelská verze

Přístup k e-verzi

Název akce

ISBN

Studijní obor

ekonomika a management chemického a potravinářského průmyslu

Studijní program

Signatura tištěné verze

D12634

Umístění tištěné verze

Univerzitní knihovna (sklad)

Přístup k tištěné verzi

Klíčová slova

chemický průmysl, služby zákazníkům, kvalita služeb

Endorsement

Review

item.page.supplemented

item.page.referenced